การเชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เข้ากับอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยีนี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเราช่วยให้ควบคุมและจัดการอุปกรณ์ต่างๆ ผ่านสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ การเปลี่ยนแปลงจากอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งไปสู่อินเทอร์เน็ตของพฤติกรรมถือเป็นก้าวกระโดดครั้งสำคัญ แม้ว่า IoT จะเปลี่ยนแปลงวิธีการโต้ตอบกับอุปกรณ์และสิ่งแวดล้อมรอบตัวเราไปแล้ว
แต่ IoB ก็พร้อมที่จะกำหนดนิยามใหม่ว่าเทคโนโลยีมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของมนุษย์อย่างไร
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ IoT และ IoB
อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (Internet of Things หรือ IoT)หมายถึงเครือข่ายอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกันซึ่งสื่อสารและแบ่งปันข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงเครื่องใช้ในบ้านอัจฉริยะ อุปกรณ์ติดตามการออกกำลังกายแบบสวมใส่ได้ และเซ็นเซอร์อุตสาหกรรม IoT ได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงระบบอัตโนมัติ และปรับปรุงประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น เทอร์โมสตัทอัจฉริยะจะปรับอุณหภูมิภายในบ้านตามความต้องการและนิสัยของผู้ใช้ ในขณะที่เซ็นเซอร์อุตสาหกรรมจะตรวจสอบประสิทธิภาพของเครื่องจักรเพื่อป้องกันการเสียหาย
ในทางกลับกัน อินเทอร์เน็ตของพฤติกรรม (IoB)จะนำแนวคิดของ IoT ไปอีกขั้น IoB มุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของมนุษย์ผ่านข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์ IoT โซเชียลมีเดีย และการโต้ตอบแบบดิจิทัล ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ ธุรกิจและองค์กรต่างๆ สามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนิสัย ความชอบ และแม้แต่ปัจจัยกระตุ้นทางจิตวิทยาของผู้บริโภค ข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งประสบการณ์ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า และผลักดันการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
การเปลี่ยนผ่านจาก IoT ไปสู่ IoB
การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล : ในขณะที่ IoT ให้ข้อมูลดิบจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ IoB จะตีความข้อมูลนี้เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น IoB สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากอุปกรณ์สมาร์ทโฮม กิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย และการซื้อของออนไลน์ เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ครอบคลุมของความชอบและนิสัยของแต่ละบุคคล
การปรับแต่งและการกำหนดเป้าหมาย : IoB ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลอย่างสูง ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ และเสนอบริการเฉพาะบุคคล การปรับแต่งในระดับนี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
อิทธิพลทางพฤติกรรม : IoB ไม่ใช่แค่การสังเกตเท่านั้น แต่ยังมุ่งหวังที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมด้วย ตัวอย่างเช่น IoB สามารถนำมาใช้ในการออกแบบการแทรกแซงที่ส่งเสริมการเลือกใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้นหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้ โดยการทำความเข้าใจปัจจัยที่ผลักดันพฤติกรรม องค์กรต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์ที่ผลักดันบุคคลต่างๆ ให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิผล
ความเป็นส่วนตัวและจริยธรรม : เนื่องจาก IoB พึ่งพาการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นอย่างมาก ความเป็นส่วนตัวและการพิจารณาทางจริยธรรมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง การรับรองว่าข้อมูลถูกรวบรวมอย่างโปร่งใส ปลอดภัย และด้วยความยินยอมถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความไว้วางใจ องค์กรต่างๆ จะต้องคำนึงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดการใช้ในทางที่ผิด และต้องแน่ใจว่าข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมจะถูกใช้ด้วยความรับผิดชอบ
การประยุกต์ใช้งานของ IoB
การดูแลสุขภาพ : IoB สามารถนำมาใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ป่วยและการปฏิบัติตามแผนการรักษาได้ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากอุปกรณ์สวมใส่และแอปสุขภาพ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนิสัยของผู้ป่วยและปรับแต่งการแทรกแซงเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ
การค้าปลีก : ในภาคการค้าปลีก IoB สามารถปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งได้โดยเสนอคำแนะนำและโปรโมชั่นเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมของผู้บริโภค นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกยังสามารถปรับปรุงเค้าโครงร้านค้าและการจัดวางผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าได้อีกด้วย
การเงิน : สถาบันการเงินสามารถใช้ IoB เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้จ่ายและให้คำแนะนำทางการเงินเฉพาะบุคคล โดยการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมและพฤติกรรมออนไลน์ ธนาคารสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ปรับแต่งได้
การศึกษา : ในด้านการศึกษา IoB สามารถช่วยให้นักการศึกษาเข้าใจถึงการมีส่วนร่วมและรูปแบบการเรียนรู้ของนักเรียนได้ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบออนไลน์และการโต้ตอบในห้องเรียน นักการศึกษาสามารถปรับแต่งประสบการณ์การเรียนรู้และปรับปรุงผลลัพธ์ของนักเรียนได้
การเปลี่ยนผ่านจาก IoT ไปเป็น IoB ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีที่เทคโนโลยีโต้ตอบกับพฤติกรรมของมนุษย์ แม้ว่า IoT จะเปลี่ยนแปลงวิถีการใช้ชีวิตและการทำงานของเราไปแล้ว แต่ IoB ยังก้าวไปอีกขั้นด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและเปิดโอกาสให้มีการแทรกแซงที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิผลมากขึ้น เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของเทคโนโลยีนี้ สิ่งสำคัญคือการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับการพิจารณาทางจริยธรรม เพื่อให้แน่ใจว่า IoB จะถูกใช้ด้วยความรับผิดชอบและเพื่อประโยชน์ของทุกคน